B2B yazılımı nedir?
B2B yazılımı, bir işletmenin başka işletmelere yaptığı satışı yöneten sistemdir. Bayi, distribütör veya kurumsal müşteri kullanıcı adıyla girer; kendisine tanımlı fiyatı, stoğu ve vadeyi görür, siparişini kendisi açar, cari bakiyesini ve ödemelerini aynı ekrandan izler. Satıcı taraf ise onayı, sevkiyatı ve tahsilatı tek yerden yönetir.
Sektörde aynı yapıya B2B sistemi, bayi portalı, bayi sipariş sistemi veya B2B e-ticaret platformu da denir. Adlar değişse de ortak nokta aynıdır: satış, herkese açık bir mağazadan değil, sözleşmeli iş ilişkisi olan firmalara açılan kapalı bir kanaldan yürür.
B2B yazılımı muhasebe programının ya da ERP'nin yerini almaz. ERP bağlantısı olan kurulumlarda stok, cari bakiye ve fiyat listesi ERP'den okunur; bayinin açtığı sipariş onaydan sonra yine ERP'ye yazılır. KOBİ'lerden sık duyulan "Biz zaten muhasebe programı kullanıyoruz" itirazının cevabı da buradadır: muhasebe programı kaydı tutar, B2B yazılımı ise bayinin o kayda kendi başına ve kurallar içinde ulaşmasını sağlar.
Örnek senaryo (varsayımsal): 200 bayisi olan bir mobilya üreticisi düşünün. Her bayi portala girdiğinde yalnız kendi fiyat listesini, açık siparişlerini ve cari ekstresini görür. Sipariş ERP'ye elle girilmeden düşer; satış ekibi telefonda fiyat okumak yerine onay bekleyen siparişlerle ilgilenir.
B2B açılımı nedir?
B2B, İngilizce "business-to-business" ifadesinin kısaltmasıdır ve Türkçede "işletmeden işletmeye" anlamına gelir. Alıcının son tüketici değil bir şirket olduğu her satış bu gruba girer: üreticinin distribütöre, toptancının bayiye, yedek parça dağıtıcısının servise yaptığı satış B2B'dir. Benzer kısaltmalar da satıcının ve alıcının kim olduğunu anlatır.
| Kısaltma | Açılımı | Kim kime satar | Örnek |
|---|---|---|---|
| B2B | Business-to-business | İşletme işletmeye | Toptancının bayiye satışı |
| B2C | Business-to-consumer | İşletme tüketiciye | Online mağazadan bireysel alışveriş |
| B2G | Business-to-government | İşletme kamuya | İhaleyle kamu kurumuna yapılan satış |
| C2C | Consumer-to-consumer | Tüketici tüketiciye | İkinci el ilan siteleri |
| B2B2C | Business-to-business-to-consumer | İşletme, başka bir işletme üzerinden tüketiciye | Sigorta şirketinin poliçesini bankanın mobil uygulamasından tüketiciye satması |
Yazılımda B2B nedir?
"Yazılımda B2B" iki farklı anlamda kullanılır. Birincisi işletmelere satılan yazılımlardır: ERP, CRM, muhasebe ve ekip araçları gibi ürünler, tüketici uygulamalarından ayırmak için B2B yazılım diye anılır. İkincisi B2B ticaretin kendisini yöneten yazılımdır. Bu yazı ikinci anlamı, yani bayiye ve kurumsal müşteriye satışı yürüten sistemi anlatır.
B2B yazılımını e-ticaret sitesinden ayıran üç kural
Ürün listesi, sepet ve ödeme adımıyla bir B2B portal ilk bakışta e-ticaret sitesine benzer; farkı arka plandaki ticari kurallar yaratır.
Fiyat herkes için aynı değildir
Tüketiciye satışta etiket fiyatı herkes için geçerlidir; indirim kupon veya kampanyayla yapılır. B2B'de bayi grubuna, hatta tek bir bayiye özel fiyat listesi ve iskonto tanımlanır. Vade, ödeme yöntemi ve sipariş miktarı fiyatı değiştirir. Fiyatın KDV dahil mi hariç mi gösterileceği, hangi para biriminde ve hangi kurla hesaplanacağı baştan kurala bağlanmalıdır.
Sipariş onaydan geçer
B2C'de stokta olan ürün, ödeme alınınca satılmış sayılır. B2B'de sipariş çoğu zaman bir onay zincirinden geçer: bayi siparişi açar, müşteri temsilcisi inceler, finans ekibi limit ve vadeyi kontrol eder. Limitini aşan ya da vadesi geçmiş borcu olan bayinin siparişi limit, vade ve risk kontrolüne takılıp beklemeye alınabilir. Siparişi bu kurallardan geçirip ERP'ye aktaran yapıya bayi sipariş sistemi denir.
Ödeme çoğu zaman vadelidir
Tüketici ödemeyi çoğunlukla sipariş anında yapar. B2B'de ise açık hesap, vadeli satış, çek ve senet yaygındır; bayinin kredi limiti ve borcunun yaşı satış kararının parçasıdır. Bu nedenle cari hesap, B2B sisteminin merkezinde durur. Borç, alacak, vade ve yaşlandırma takibini cari hesap takip programı sayfasında ayrıca ele alıyoruz.
B2B çeşitleri nelerdir?
B2B çeşitleri genellikle platformu kimin kurduğuna göre üçe ayrılır. Satıcı odaklı modelde üretici veya toptancı kendi bayilerine portal açar. Alıcı odaklı modelde büyük bir şirket tedarikçilerini kendi satın alma portalına davet eder. Aracı odaklı modelde ise bağımsız bir pazaryeri çok sayıda alıcıyla satıcıyı bir araya getirir.
- Satıcı odaklı B2B. Bayi portalı ve bayi sipariş sistemi bu gruptadır. Fiyat, kampanya ve vade satıcının tanımladığı kurallarla işler; bayi yalnız kendi hesabını görür.
- Alıcı odaklı B2B. Satın alma ya da tedarikçi portalı olarak bilinir. Alıcı teklif ister, tedarikçiler fiyat verir, sipariş ve irsaliye portaldan izlenir.
- Aracı odaklı B2B. Çok satıcılı B2B pazaryerleridir. Alıcı farklı satıcıların ürününü tek yerde karşılaştırır; satıcı ise pazaryerinin kurallarına ve komisyonuna tabi olur.
İlişkinin yönüne göre de ayrım yapılır: üretici ile distribütör, toptancı ile perakendeci, marka ile yetkili servis arasındaki satışlar farklı B2B ilişkileridir. İşletmelere hizmet veya yazılım aboneliği satmak da B2B kapsamındadır.
B2B satış örnekleri nelerdir?
Günlük ticarette B2B satışın pek çok örneği vardır: gıda üreticisinin bölge distribütörüne, yedek parça toptancısının oto servislerine, ilaç deposunun eczanelere, kırtasiye toptancısının okul çevresindeki dükkânlara, lastik markasının bayilerine yaptığı satışlar. Hepsinde alıcı ürünü yeniden satmak ya da kendi işinde kullanmak için alır.
Aynı modelin farklı sektörlerdeki hâlini yayımladığımız vaka çalışmalarında görebilirsiniz. Müşteri adları anonimdir; rakamlar vaka sayfalarındaki sonuç tablolarından alınmıştır:
- Türkiye'de 600'ü aşkın bayisi olan küresel bir lastik markasında muhasebe ekibinin aylık iş yükü yaklaşık 240 saatten 72 saate indi, ilk 7 günde ödeme yapan bayi oranı %62'den %85'e çıktı (lastik markasının tahsilat vakası).
- 350'yi aşkın bayisi olan bir hazır giyim distribütöründe sezon başındaki sipariş süresi 10 iş gününden 36 saate indi (renk-beden koleksiyon vakası).
- 200'ü aşkın bayiyle çalışan bir kuruyemiş üreticisinde yanlış sevkiyat oranı %2,4'ten %0,3'e düştü (kuruyemiş sipariş otomasyonu vakası).
B2B çalışan firmalar hangileridir?
B2B çalışan firmalar, ürününü son tüketiciye değil başka işletmelere satan üretici, ithalatçı, distribütör ve toptancılardır. Bayi ağı ya da düzenli kurumsal alıcısı olan her firma bu gruba girer. Otomotiv yedek parça, lastik, gıda, ilaç ve medikal, yapı malzemesi, elektronik, tekstil, kırtasiye, tarım ve enerji, B2B satışın yoğun olduğu sektörlerdendir.
Her sektörün bayi düzeni kendine göre işler ve bu fark yazılımdan beklenen kurallara da yansır. Tekstil distribütörü renk-beden matrisine, gıda dağıtıcısı lot ve son kullanma tarihine göre sevkiyata (FEFO), otomotiv yedek parça firması OEM kodu eşleştirmesine ihtiyaç duyar. Işıksoft'un sektöre özel modül sunduğu 13 sektörü sektörler sayfasında ayrı ayrı anlatıyoruz. Bunlardan restoran ve perdecilik, B2B Platformu ile değil, ayrı ürünlerimiz iSepetim ve iPerde ile karşılanır.
B2B bayilik nedir?
B2B bayilik, bir üretici ya da distribütörün ürünlerini anlaşmada belirlenen fiyat, vade ve bölge koşullarıyla satma yetkisinin bir işletmeye verilmesidir. Bayi, siparişini, cari hesabını ve ödemelerini tedarikçinin açtığı B2B portal üzerinden yürütür; her bayinin fiyatı, limiti ve kampanyası kendi sözleşmesine göre tanımlanır.
Bayilik franchise ile karıştırılmamalıdır. Franchise'da markanın kullanım hakkı, işletme modeli ve mağaza standardıyla birlikte franchise alana lisanslanır; bayilikte ise konu, ürünlerin satış hakkı ve ticari koşullardır.
Dijital tarafta bayilik başvuruyla başlar. Işıksoft B2B Platformu'nda bayi başvurusu online alınır ve onaylandığında ERP'de cari kart olarak açılır. Ardından bayiye risk limiti tanımlanır; limit veya vade aşıldığında sipariş kontrole düşer. Risk, kampanya ve performans takibinin nasıl yürüdüğünü bayi yönetim sistemi sayfasında anlatıyoruz.
B2B programları nelerdir?
B2B programları tek bir ürün türü değildir; farklı işleri gören birkaç yazılım grubu bu adla anılır. En yaygınları bayi portalı veya bayi sipariş sistemi, ERP üreticisinin sunduğu B2B modülü, ERP'den bağımsız B2B platformu, toptan e-ticaret yazılımı, online tahsilat yazılımı, CRM ve tedarikçi portalıdır.
- Bayi portalı ve bayi sipariş sistemi. Bayinin kendi fiyatıyla sipariş verdiği çekirdek yapıdır.
- ERP'nin B2B modülü. ERP üreticisinin kendi ürününe eklediği portaldır. Aynı ERP'yi kullanan firma için kurulumu kolaydır; işlevleri o ERP'nin sunduğu kapsamla sınırlı kalabilir.
- Bağımsız B2B platformu. Farklı ERP'lere bağlanabilen; sipariş, kampanya, cari, tahsilat ve saha satışını bir arada sunan yapıdır.
- Online tahsilat yazılımı. Bayiden kartla veya havaleyle ödeme alıp cari hesaba işler; tek başına ya da platformun parçası olarak kullanılır.
- CRM. Müşteri görüşmelerini, teklifleri ve satış fırsatlarını izler. Sipariş almaz ama satış ekibinin takibini düzenler.
- Tedarikçi ve satın alma portalı. Alıcının tedarikçilerinden teklif ve sipariş topladığı sistemdir.
ERP üreticisinin modülü ile bağımsız platform arasındaki tercihi, iki tarafın da mantıklı olduğu durumlarla birlikte ERP ek modülü ile bağımsız B2B karşılaştırmasında ele aldık.
E-ticaret yazılımları nelerdir?
E-ticaret yazılımları, internet üzerinden satış yapmak için kullanılan altyapılardır ve üç ana grupta toplanır: aylık veya yıllık kiralanan hazır paketler (SaaS), kendi sunucunuza kurduğunuz açık kaynak yazılımlar ve firmaya özel geliştirilen sistemler. Çoğu tüketiciye satış için tasarlanır; bayiye satış ek kurallar gerektirir.
Tüketiciye satışta öncelik ürün sayfası, kampanya, kargo ve pazaryeri bağlantısıdır; bu tarafı B2C e-ticaret sayfasında anlatıyoruz. Hazır bir pakete bayi girişi eklemek başta yeterli görünse de bayiye özel fiyat listesi, risk limiti, cari ekstre ve ERP senkronu gibi ihtiyaçlar arttıkça paket yetmeyebilir. Hazır paketin hangi durumda yeterli olduğunu hazır e-ticaret ile B2B platformu karşılaştırmasında bulabilirsiniz.
B2B siteleri nelerdir?
B2B siteleri dört tipte toplanır: çok sayıda alıcı ve satıcının buluştuğu B2B pazaryerleri, bir firmanın yalnız kendi bayilerine açtığı giriş gerektiren bayi portalları, alıcıların tedarikçilerinden teklif topladığı satın alma portalları ve kataloğu herkese açık olup fiyatı yalnız giriş yapan firmaya gösteren toptan satış siteleri.
Küresel ölçekte Alibaba.com ve Amazon Business, çok satıcılı B2B pazaryerlerine örnek gösterilebilir. Bayi portalı ise pazaryerinden farklıdır: tek bir satıcıya aittir, dışarıdan görünmez ve her bayi yalnız kendi hesabını görür. Bir firmanın "B2B web sitemiz" dediği şey çoğunlukla bu kapalı portaldır. Gerçek ekranlarıyla bir örneği bayi portalı sayfasında inceleyebilirsiniz.
En iyi B2B siteleri hangileridir?
Herkes için geçerli bir "en iyi B2B sitesi" sıralaması yoktur; doğru seçim ne yapmak istediğinize bağlıdır. Yeni alıcıya ulaşmak istiyorsanız sektörünüzde alıcının yoğun olduğu bir pazaryeri, mevcut bayilerinizin siparişini düzene sokmak istiyorsanız kendi bayi portalınız daha doğru sonuç verir. İkisini birlikte kullanan firmalar da vardır.
Kendi B2B web sitenizi kuracaksanız şu sorular iyi bir başlangıçtır:
- Sektörünüzün kurallarını (varyant, lot, OEM kodu, koli çarpanı) hazır karşılıyor mu?
- Kullandığınız ERP ile entegrasyon, çalışan örneklerle gösterilebiliyor mu?
- Fiyat yazılı ve açık mı, bayi sayısı arttıkça değişiyor mu?
- Veriler size mi ait, sözleşme bitince dışa aktarılabiliyor mu?
- Destek kapsamı ve yanıt süreleri sözleşmede yazılı mı?
B2B sistemi nasıl çalışır?
Bir B2B sistemi üç parçadan oluşur: bayinin gördüğü portal, satıcının kullandığı yönetim paneli ve ikisini firmanın ERP'sine bağlayan entegrasyon. Günlük akış şöyle işler:
- Bayi portala girer; kendi fiyatını, stok durumunu ve kampanyaları görür.
- Siparişi açar. Sistem minimum sipariş, koli çarpanı, limit ve vade kurallarını kontrol eder.
- Onaylanan sipariş ERP'ye aktarılır; fatura ve irsaliye ERP'de kesilir.
- Fatura bilgisi portala döner; bayi sipariş durumunu, faturasını ve cari bakiyesini portaldan izler.
- Ödeme kartla, havaleyle veya cari hesaptan yapılır ve bakiyeye işlenir.
Entegrasyon planlanmadan kurulan sistemler ikinci bir defter yaratır. Portaldaki stok ve cari rakamları ERP'dekiyle tutmadığında bayi hangi rakama güveneceğini bilemez. Bu durumun neye mal olduğunu ERP entegrasyonu olmayan B2B portalın maliyeti yazısında kalem kalem ele aldık.
Logo, Mikro, Netsis, Dia ve SAP Business One gibi ERP'ler için entegrasyonun hangi verileri hangi yönde aktardığı kendi sayfalarında yazılıdır. Işıksoft'un entegrasyon listesinde 17 ERP ve muhasebe yazılımı bulunur; sipariş, stok, cari ve tahsilat verisi iki yönde de akar. Bağlantının hangi yöntemle kurulduğu ve aktarımın sıklığı ERP'nin sürümüne göre kurulumda belirlenir.
Hangi modüllerden oluşur?
Sektörden bağımsız olarak bir B2B sisteminde şu modüller beklenir:
- Cari hesap. Bayi kartı, kredi limiti, açık hesap, vade ve yaşlandırma.
- Ürün ve stok. Ürün kartı, renk-beden gibi varyantlar, depo bazında stok.
- Fiyat ve kampanya. Birden fazla fiyat listesi, bayiye özel iskonto, miktara bağlı kademeli kampanya.
- Sipariş. Sipariş açma, onay akışı, ERP'de kesilen fatura ve irsaliyenin portalda görüntülenmesi.
- Tahsilat. Sanal POS, havale bildirimi ve ödemenin cari hesaba işlenmesi.
- Raporlama. Bayi ve ürün bazında satış, sipariş ve tahsilat raporları.
Işıksoft B2B Platformu'nda 54 modül altı kategoriye dağılır. Stokta olmayan ürün için muadil ve OEM karşılığını göstermek, yola çıkmış sevkiyatı rezerve stok olarak satışa açmak ya da bayi adına kurulan sepeti teklife çevirmek bunlardan birkaçıdır. Modüllerin tamamı ve paketlere dağılımı Işıksoft B2B yazılımı sayfasındadır.
Bazı kurgular portalda değil ERP'de yapılır ve sonucu portala yansır. Işıksoft'ta "X al Y bedava" türündeki hediye ürünlü kampanyalar ile Premium paketteki çoklu para birimi ve prim hesabı bu şekilde çalışır. Kurulumdan önce hangi kuralın hangi sistemde duracağını netleştirmek, iki yerde çelişen tanımların önüne geçer.
Sahadaki bayi ve plasiyer için telefon ana cihaz olabileceğinden portalın mobil tarayıcıda rahat kullanılması gerekir. Işıksoft'un portalı mobil tarayıcıya uyumludur; markaya özel iOS ve Android uygulaması Enterprise pakettedir.
B2B ödeme sistemleri nelerdir?
B2B ödeme sistemleri, bayinin borcunu kapatmak için kullandığı yöntemlerdir: açık hesap ve vadeli cari, havale veya EFT, kredi kartıyla sanal POS üzerinden tek çekim ya da taksitli ödeme, bankanın bayiye tanıdığı limitle çalışan doğrudan borçlandırma sistemi (DBS), çek ve senet. Çoğu firma bu yöntemlerden birkaçını birlikte kullanır.
- Açık hesap ve vadeli cari. Mal önce teslim edilir, borç vadede kapanır. Risk limiti ve alacak yaşlandırması olmadan yönetmesi zordur.
- Havale ve EFT. Masrafı düşüktür, ancak gelen ödemeyi doğru faturayla eşleştirmek elle yapılırsa zaman alır.
- Sanal POS. Kartla ödeme alınır, taksit yapılabilir; tahsilat cari hesaba otomatik işlenebilir.
- DBS. Banka bayiye limit tanır ve vadesi gelen faturayı bayinin hesabından tahsil eder. Limit alamayan bayiler bu yöntemin dışında kalır.
- Çek ve senet. Vadeli ödemede hâlâ yaygındır; portföy ve vade takibi ister.
Işıksoft B2B Platformu'nda 16 bankanın sanal POS'u ve 11 ödeme sağlayıcısı desteklenir. Lite ve Standart pakette bir sanal POS, Premium ve Enterprise pakette sınırsız sanal POS bulunur. Her banka ve POS için tek çekimden 12 taksite kadar açık seçenekler ile vade farkı ayrı ayrı tanımlanır; bayi ödeme adımında yalnız kendisine açılan seçenekleri görür. Kart, havale ve cari hesap fiyatları aynı ekranda yan yana durur. Bazı üretici markaların kendi bayilerine sağladığı tedarikçi POS altyapısına bağlantı ise Premium pakette, projeye özel entegrasyonla kurulur.
Hangi bayi grubu için DBS'nin, hangisi için sanal POS'un uygun olduğunu DBS ile sanal POS karşılaştırmasında, kart tahsilatının cari hesaba nasıl işlendiğini online tahsilat yazılımı sayfasında bulabilirsiniz.
B2B nasıl kurulur?
Bir B2B sistemi dört adımda kurulur. Önce mevcut sipariş, fiyat ve tahsilat süreci çıkarılır. Ardından ürün, bayi, fiyat listesi ve cari verileri hazırlanıp sisteme aktarılır. Üçüncü adımda ERP bağlantısı kurulup test edilir. Son olarak ekip eğitilir ve portal küçük bir pilot bayi grubuyla açılıp tüm ağa kademeli olarak yayılır.
Sürenin en çok uzadığı yer veri hazırlığıdır. Kategorisi yanlış, varyantı eksik ya da fiyat listesi eskimiş ürünler portala da aynı hâliyle taşınır. Kurulum başlamadan toparlanması gereken yedi veri setini bayi portalı öncesi veri hazırlığı yazısında sıraladık.
Işıksoft B2B Platformu'nda teslim süresi paket kapsamına göre değişir: Lite 2, Standart 7, Premium 15, Enterprise 30 iş günüdür. Standart ve Premium'daki süreye paketteki ERP entegrasyonu da dahildir. Nebim ve SAP Business One gibi kapsamlı ERP'lerde süre, entegrasyon sayfasındaki tahmine göre uzayabilir. Teslim, bayi ağının tamamının portala geçtiği gün anlamına gelmez; geçiş pilot grupla başlar ve kademeli ilerler. Telefonla sipariş alan bir firma için adım adım takvimi B2B portala geçiş planı yazısında bulabilirsiniz.
Işıksoft kurulumlarında operasyon ekibine iki oturum panel eğitimi verilir; bayiler ve saha ekibi için PDF ve video kullanım rehberi hazırlanır. Canlıya alma sonrasındaki ilk 30 gün yakın destek standarttır. Platform Işıksoft'un altyapısında barındırılır; ayrı bir sunucu kurmanız veya kiralamanız gerekmez. Kurulumda sık yapılan hataları bayi yönetim sistemi kurarken yapılan hatalar yazısında topladık.
Ne zaman B2B sistemine geçilmeli?
Her firmanın B2B sistemine ihtiyacı yoktur. Tek bir bayi sayısını eşik olarak vermek de yanıltıcı olur, çünkü sipariş sıklığı ve ürün çeşitliliği en az bayi sayısı kadar belirleyicidir. Aşağıdaki durumlardan birkaçı sizde varsa değerlendirme zamanı gelmiş olabilir:
- Telefon ve WhatsApp'tan gelen siparişleri toplamak, ekibin gününün büyük kısmını alıyor.
- Aynı ürünün farklı bayilere farklı fiyatı var ve bunu tablolarda izliyorsunuz.
- Sipariş onayı tek bir kişiye bağlı; o kişi izinliyken süreç duruyor.
- Bayilere güncel stok bilgisi veremediğiniz için "stok bitti" dönüşleri sıklaşıyor.
- ERP'niz var ama bayilerin sipariş için doğrudan ERP'ye girmesi güvenlik açısından mümkün değil.
Bugünkü düzeninizin görünmeyen maliyetini Excel ile B2B portal karşılaştırmasında madde madde kıyasladık.
B2B yazılım fiyatları ne kadar?
B2B yazılım fiyatları sağlayıcıya ve kapsama göre değişir. Fiyatı en çok modül kapsamı, ERP entegrasyonu, ödeme altyapısı ve sektöre özel geliştirme ihtiyacı belirler; sağlayıcının modeline göre kullanıcı veya bayi sayısı da hesaba girer. Işıksoft B2B Platformu'nun Lite, Standart ve Premium paketleri yıllık ve KDV hariç fiyatlandırılır; güncel rakamlar fiyatlar sayfasında açıkça yayımlanır. Enterprise paket kapsama göre yazılı teklifle fiyatlanır.
Işıksoft'ta paket fiyatını modül kapsamı belirler; bayi ve kullanıcı sayısı fiyatı değiştirmez. Yıllık paket bedeli dışında ayrı bir kurulum bedeli yoktur. Lite paket ERP bağlantısı olmadan çalışır; Standart pakette bir ERP entegrasyonu ve katmanlı iskonto gelir. Paketin kapsadığı ERP entegrasyonu ve sanal POS bağlantısı yıllık bedele dahildir; sanal POS Lite ve Standart'ta bir adet, Premium ve Enterprise'da sınırsızdır. Alan adı, SSL sertifikası, SMS, e-fatura ve e-arşiv kontörü ile ödeme kuruluşlarının komisyonları ise ayrıca ödenir.
Sağlayıcıları karşılaştırırken fiyatı belirleyen faktörleri B2B yazılım fiyatları rehberinde tek tek açıkladık.
Türkiye'de hangi B2B şirketler var?
Türkiye'de B2B yazılımı sunan şirketler dört grupta toplanabilir: kendi ERP'sine B2B modülü ekleyen ERP üreticileri, ERP'den bağımsız B2B platformu geliştiren firmalar, e-ticaret altyapısına bayi paketi ekleyen sağlayıcılar ve projeye özel yazılım geliştiren ekipler. Hangisinin size uyduğu ERP'nize, sektörünüze ve bayi ağınızın yapısına bağlıdır.
Soru, B2B ticaret yapan firmaları da kastedebilir; onları yukarıda B2B çalışan firmalar başlığında sektörlere göre ele aldık. Yazılım sağlayıcısı arıyorsanız grupların güçlü ve zayıf yanları şöyledir:
- ERP üreticisinin modülü. Aynı ERP'yi kullanıyorsanız kurulum kolaydır; ERP değişirse portal da değişebilir.
- Bağımsız B2B platformu. Farklı ERP'lere bağlanır, bayi yönetimine odaklanır. ERP bağlantısının derinliğini çalışan bir örnekte görmek gerekir.
- E-ticaret altyapısının B2B paketi. Tüketiciye de satan firmaya tek altyapı sunar; cari, risk limiti ve vade kuralları sınırlı kalabilir.
- Projeye özel geliştirme. Hiçbir kalıba uymayan iş modeli için mantıklıdır; süre, bakım yükü ve ekibe bağımlılık daha yüksektir.
Firma seçerken sorulacak soruları B2B yazılım firması seçiminde 12 kriter yazısında, yöntem ve kategori kıyaslarını karşılaştırma rehberlerinde topladık.
Işıksoft ikinci gruptadır. Işıksoft Yazılım A.Ş., 2016'dan bu yana toptancı ve distribütörler için B2B bayi yönetim yazılımı geliştiren Konya merkezli bir yazılım ve Ar-Ge şirketidir. Ar-Ge çalışmalarını Selçuk Üniversitesi Konya Teknokent'te yürütür, 150'yi aşkın kurumsal müşteriye hizmet verir ve T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı'nın Teknogirişim Rozeti'ne sahiptir. Nasıl çalıştığımızı neden Işıksoft sayfasında, konunun diğer başlıklarını B2B yazılım rehberinde bulabilirsiniz.
Sıkça sorulan sorular
B2B sistemi ile ERP arasındaki fark nedir?
ERP, firmanın fatura, stok ve cari kayıtlarını tutan iç sistemdir ve bayiler ona erişmez. B2B sistemi bu kayıtların bir kısmını bayiye açar; bayi kendi fiyatını ve bakiyesini görüp siparişini kendisi girer. Onaylanan sipariş ERP'ye aktarılır, fatura orada kesilir.
B2B ile B2C arasındaki fark nedir?
Fark alıcıdadır. B2C'de alıcı son tüketicidir; fiyat herkese aynıdır ve ödeme çoğunlukla sipariş anında alınır. B2B'de alıcı bir işletmedir; fiyat bayiye ya da bayi grubuna göre değişir, sipariş limit ve vade kontrolünden geçer, ödeme çoğu zaman vadeli cari hesapla kapanır. Bu yüzden iki modelin yazılımları farklı kurallarla çalışır.
B2B web sitesi herkese açık mı olur?
Çoğunlukla hayır. Bayi portalı türündeki B2B web sitelerine yalnız tanımlı firmalar kullanıcı adı ve şifreyle girer; fiyat ve stok giriş yapılmadan görünmez. Bazı toptan satış sitelerinde katalog açıktır ama fiyat yine giriş yapan firmaya gösterilir. Pazaryerleri ise yeni alıcıya ulaşmak için açık tutulur.
B2B portalı firmanın kendi markasıyla açılabilir mi?
Açılabilir. Işıksoft B2B Platformu'nda portalın logosu, renk paleti, giriş ekranı ve sekme başlıkları her pakette firmanın kurumsal kimliğine göre ayarlanır; bayi portala tedarikçisinin kendi markasıyla girer. Alan adı paket bedeline dahil değildir. Markaya özel iOS ve Android uygulaması ise Enterprise paketin kapsamındadır.
B2B sistemi kurmak için ERP şart mı?
Şart değildir. Bayi sayısı az ve ürün gamı dar olan bir firma portalı ERP bağlantısı olmadan açabilir; Işıksoft B2B Platformu'nun Lite paketi böyle çalışır. Stok, cari ve fiyat iki ayrı yerde tutulunca tutarsızlık çıktığı için bayi ağı büyüdükçe ERP entegrasyonu önerilir.
Bayi sayısı arttıkça B2B yazılımının fiyatı artar mı?
Bu, sağlayıcının fiyatlandırma modeline bağlıdır; kimi sağlayıcı kullanıcı veya bayi sayısını ölçü alır, kimi modül kapsamını. Işıksoft B2B Platformu'nda paket fiyatını modül kapsamı belirler; bayi ve kullanıcı sayısı fiyatı değiştirmez. Yıllık paket bedeli dışında ayrı bir kurulum bedeli yoktur. Güncel paket fiyatları isiksoft.com.tr/fiyatlar sayfasında yayımlanır.
B2B portalı açıldığında bütün bayiler aynı gün geçer mi?
Genellikle geçmez. Portal teslim edildikten sonra önce küçük bir pilot bayi grubuyla açılır, çıkan sorunlar giderildikçe diğer bayiler eklenir ve bir süre telefon siparişi ile portal birlikte kullanılır. Işıksoft'ta paketin teslim süresi iş günüyle ölçülür; bayi ağının tamamının geçişi ise pilot grupla başlayan ayrı ve kademeli bir plandır.
Etiketler
- B2B yazılımı
- B2B sistemi
- bayi portalı
- ERP entegrasyonu
- B2B ödeme