Mevcut CRM verilerimizi nasıl taşırız?

Excel/CSV import, mevcut CRM'den veri göçü ve API tabanlı senkronizasyon seçeneklerimiz vardır. Tipik göç süresi 1-2 hafta arasındadır.

Ekip büyüklüğüne göre lisanslama nasıl?

Kullanıcı başına aylık lisans modelimiz mevcuttur. Lansman görüşmesinde ekip yapınıza ve modül seçiminize göre özel teklif sunulur.

Mobil cihazdan kullanılabilir mi?

Evet. Ayrı bir uygulama indirmek gerekmez; hem yönetim paneli hem müşteri portalı mobil tarayıcıda tam uyumlu (responsive) çalışır. Görev güncelleme, teklif onayı ve destek yanıtı telefondan yapılabilir.

B2B Platformu ile birlikte kullanılabilir mi?

Evet. CRM ve B2B Platformu ürünlerimiz birbirine entegre çalışır. Fırsattan siparişe geçiş ve müşteri kartında sipariş geçmişini görüntüleme standart olarak gelir.

Kurumsal Çözüm

Müşteri ilişkilerinizi tek panelden yönetin.

Lead'den müşteriye satış sürecini, ekip performansını ve müşteri ilişkilerini 360° görünümle yönetmenizi sağlayan kurumsal CRM yazılımı.

Modülleri keşfet

CRM demosu alın

30 dakikalık ücretsiz görüşme. Uzmanımız 1 iş günü içinde sizi arar.

Panelden ekranlar

Ürünü ekranda görün.

Aşağıdaki görüntüler ürünün çalışan kurulumundan alınmıştır. Satış pipeline'ı, faturalama ve tahsilat takibi aynı sistemde, aynı müşteri kartı üzerinde çalışır.

Işıksoft CRM yönetim paneli: faturalanan tutar, tahsil edilen, açık alacak ve müşteri sayısı kartları, nakit görünümü, gecikmiş alacaklar tablosu — Yönetici girişte işin fotoğrafını görür: faturalanan tutar, tahsil edilen, açık alacak, müşteri, proje ve destek metrikleri; altında vadesi gelen alacaklar ve en çok fatura kesilen müşteriler.

Işıksoft CRM satış pipeline'ı: Yeni, İletişim Kuruldu, Teklif Verildi, Kazanıldı ve Kaybedildi aşamalarında sürükle-bırak lead kartları — Fırsatlar özelleştirilebilir aşamalarda sürükle-bırak yönetilir; her sütunda toplam değer ve ortalama bekleme süresi, her kartta tutar ve lead kaynağı görünür.

Işıksoft CRM fatura listesi: müşteri, tarih, vade ve tutar sütunlarıyla ödendi, kısmi ödendi ve ödenmedi durumları — Fatura döngüsü tek listede: vade takibi, kısmi ödeme ve tahsilat durumu renk kodlu görünür; ödeme girildiği anda cari bakiye güncellenir.

Ne yapar?

Satış ve müşteri ilişkilerinin üç temeli.

Satış pipeline yönetimi

Lead, fırsat ve teklif aşamalarını özelleştirilebilir pipeline üzerinden yönetin. Ekip ve dönem bazlı satış tahmini.

E-posta entegrasyonu

Gmail veya Outlook kutunuz çift yönlü senkronize olur; gelen-giden yazışmalar, notlar ve aktiviteler müşteri kartında toplanır. 360° müşteri görünümü.

Performans analitiği

Bireysel ve ekip KPI'ları, dönüşüm hunisi, kazanılan/kaybedilen analizleri ve hedef takibi otomatik raporlanır.

Modül listesi

Lead'den tahsilata, CRM'in tüm modülleri.

Işıksoft CRM 7 kategoride 43 modülden oluşur. İhtiyacınız olan modüllerle başlar, işiniz büyüdükçe açarsınız — hepsi aynı veritabanı ve müşteri kartı üzerinde çalışır.

43hazır modül

Satış & pipeline

6 modülLead'den kapanışa satış motoru

Potansiyel müşteri (lead) yönetimi

Kaynak takibi, lead skorlama, web formları ve otomatik atama. Her lead nereden geldi, hangi aşamada, kim ilgileniyor tek kartta.

Satış pipeline (Kanban)

Özelleştirilebilir aşamalar üzerinde sürükle-bırak fırsat yönetimi. Ekip ve dönem bazlı satış tahmini otomatik hesaplanır.

Teklifler (Proposals)

Şablonlu, markalı teklifler; müşteri online görüntüler, yorum yazar ve tek tıkla onaylar. Onay anında fırsat kazanılana döner.

Tahmini teklif & talep formları

Estimate ve web talep formları; gelen talep otomatik lead veya tekliffe dönüşür, tekrarlı veri girişi biter.

Sözleşmeler (Contracts)

Şablonlu sözleşme, e-imza akışı, bitiş/yenileme hatırlatmaları. İmzalı PDF müşteri kartına ve portala işlenir.

Hedefler (Goals)

Personel ve ekip için satış, tahsilat ve aktivite hedefleri; gerçekleşme oranı canlı izlenir.

Müşteri 360° & iletişim

6 modülMüşteriyi tanıyın, her kanalı birleştirin

Müşteri & kontak yönetimi

Hesap-kontak hiyerarşisi, segmentasyon ve 360° müşteri kartı. Tüm ilişki geçmişi tek ekranda.

Aktivite zaman çizelgesi

Çağrı, e-posta, toplantı ve notlar kronolojik akışta; kim ne zaman ne konuştu kayıt altında.

E-posta entegrasyonu & şablonlar

IMAP/SMTP çift yönlü senkron, şablonlu gönderim, açılma/tıklanma takibi. Gelen-giden e-posta müşteri kartında.

Haber akışı (Newsfeed)

Kurum içi sosyal akış: duyurular, kutlamalar, dosya paylaşımı; ekip aynı sayfada kalır.

Duyurular (Announcements)

Personele veya müşteri portalına hedefli duyurular; okundu takibiyle.

KVKK / GDPR araçları

Veri talebi, rıza yönetimi, anonimleştirme ve unutulma hakkı akışları yerleşik gelir.

Finans & faturalama

7 modülTahsilatı hızlandıran fatura döngüsü

Faturalar (Invoices)

Tekrarlayan fatura, kısmi ödeme, çoklu para birimi, otomatik gecikme hatırlatması ve numaralandırma.

Ödemeler & online tahsilat

PayTR, Stripe ve sanal POS ile portaldan kartlı tahsilat; ödeme cari hesaba otomatik işlenir.

Abonelikler (Subscriptions)

Stripe destekli tekrarlayan gelir yönetimi; abonelik faturaları ve yenilemeler otomatik döner.

Alacak dekontları & iade

Credit note ile iade ve mahsup; faturaya bağlanır, cari bakiye anında güncellenir.

Giderler (Expenses)

Kategorize ve tekrarlayan giderler; müşteriye/projeye bağlanır, faturalanabilir gider takibi.

E-Fatura / E-Arşiv

Türkiye e-belge altyapısıyla entegre; fatura tek tıkla e-faturaya dönüşür.

Ürün & hizmet kataloğu (Items)

Vergi, indirim ve fiyatlı kalem kütüphanesi; teklif ve faturalarda tek tıkla kullanılır.

Proje & operasyon

6 modülSatıştan teslimata iş yönetimi

Projeler (Projects)

Gantt, milestone, bütçe ve müşteri görünürlüğü; satılan işin teslimatı aynı sistemde ilerler.

Görevler (Tasks)

Kanban görünüm, atama, checklist, tekrarlayan görev ve müşteri/projeye bağlama.

Zaman takibi (Timesheet)

Görev üzerinde başlat-durdur zamanlayıcı; faturalanabilir saat otomatik faturaya akar.

Takvim & hatırlatıcılar

Ekip takvimi, randevu, görev ve sözleşme yenileme hatırlatmaları tek görünümde.

Yapılacaklar (To-do)

Kişisel yapılacak listesi; günlük öncelikler panelden ayrılmadan yönetilir.

Dosya yönetimi & kasa (Vault)

Müşteri/proje dosyaları ve şifreli kimlik bilgisi kasası; erişim yetkiyle sınırlanır.

Destek & bilgi

6 modülMüşteriyi elde tutan servis katmanı

Destek talepleri (Tickets)

SLA, departman, öncelik ve otomatik atama; e-postadan gelen talep otomatik ticket olur.

Bilgi bankası (Knowledge Base)

Self-servis makaleler; müşteri portalda arar, destek yükü düşer, ekip zamanı açılır.

Anketler (Surveys)

NPS ve memnuniyet anketleri; e-posta listelerine gönderilir, sonuç dashboard'a düşer.

Müşteri portalı (self-servis)

Müşteri kendi faturasını, teklifini, projesini ve destek talebini portaldan yönetir.

Canlı bildirim (Realtime)

WebSocket tabanlı anlık bildirim; yeni talep, onay ve ödeme ekipten kaçmaz.

E-posta listeleri & toplu gönderim

Segmentli e-posta listeleri; kampanya ve bilgilendirme gönderimleri tek yerden.

Otomasyon, yapay zeka & analitik

7 modülÖlçün, tahmin edin, otomatikleştirin

Otomasyon (Automation)

Tetikleyici → koşul → aksiyon iş akışları; "lead 3 gün sessizse hatırlat" gibi kurallar otomatik çalışır.

Yapay zeka asistanı

E-posta/teklif taslağı, görüşme özeti ve sonraki adım önerisi; ekibin yazma yükünü azaltır.

Raporlar (Reports)

Satış, finans, ekip performansı ve dönüşüm hunisi raporları; dönem karşılaştırmalı.

Canlı gösterge paneli

Ciro, açık alacak, lead, proje ve destek metrikleri tek panelde; dönem filtreli.

Aktivite kaydı (Audit log)

Kim neyi ne zaman değiştirdi; tam denetim izi, geri dönük sorgulanabilir.

Özel alanlar & etiketler

Her modüle özel alan, etiket ve kayıtlı filtre; CRM'i işinizin diline uyarlar.

Dışa aktarma (Exports)

Excel/CSV/PDF dışa aktarma; veriniz sizde kalır, raporlar dışarı taşınır.

Ekip, İK & platform

5 modülYönetim, yetki ve kurumsal altyapı

Personel & rol bazlı yetki (RBAC)

İnce ayrımlı yetki kataloğu; kim hangi modülü görür/düzenler rol bazında belirlenir.

Mesai & devam (Attendance)

Personel giriş-çıkış ve mesai takibi; saha ve ofis ekibi aynı sistemde.

Yedekleme (Backup)

Zamanlanmış veri yedeği; iş sürekliliği ve felaket kurtarma güvencesi.

Beyaz etiket & menü özelleştirme

Logo, renk, giriş ekranı ve menü düzeni; CRM'i kendi kurumsal kimliğinizle kullanın.

Çok kiracılı SaaS & süper yönetim

Kiracı başına özelleştirilebilir modüller ve süperadmin konsolu; şubeler/markalar tek altyapıda.

Aradığınız modülü göremediniz mi, ya da hepsini yerinde görmek mi istersiniz? 30 dakikalık demoda birlikte gezelim →

Sektörel uygulamalar

CRM'in sektörünüzdeki yeri.

CRM işinize göre uyarlanır. Müşteri kartında hangi alanların zorunlu olacağını, satış aşamalarının nasıl ilerleyeceğini ve öncelikli entegrasyonları kurulum aşamasında birlikte belirleriz.

Otomotiv servis & yedek parça

Araç geçmişi ve bayi-servis ilişkisi aynı kartta.

Müşteri kartında plaka/şasi bazlı araç geçmişi
Garanti aşamaları, servis randevu zinciri
Bayi performansı + servis tatmini segmentasyonu

Tekstil & hazır giyim distribütörlüğü

Bayi performansı + sezon kampanya yönetimi.

Sezon başı sipariş takibi, koleksiyon performansı
Showroom ziyaret + müşteri ilgi haritası
Bayi bazlı kampanya katılımı ve sonuçları

Sağlık & medikal

Doktor-kurum-hasta üçlü ilişki ağı.

Doktor ve kurum ilişki haritası
Tıbbi cihaz/ilaç tanıtım ziyareti planlama
İhale ve geri ödeme takibi entegrasyonu

Restoran zinciri & QSR

Müşteri sadakat + kampanya otomasyonu.

Doğum günü ve özel gün otomatik kampanyaları
Şube bazlı müşteri segmentasyonu
iSepetim ile müşteri sipariş geçmişi senkronu

Entegrasyonlar

Ekip araçlarınızla uyumlu çalışır.

Microsoft 365

Google Workspace

Kanal entegrasyonları

Müşterinin kullandığı her kanal CRM'de buluşur.

E-posta yazışmaları, portal üzerinden gelen talepler, notlar ve aktiviteler müşteri 360° kartında otomatik birikir. Kimin ne söylediği, hangi teklifin ne zaman gönderildiği ve hangi sözün verildiği aynı zaman çizelgesinde görünür.

Google Workspace + Microsoft 365

Gmail veya Outlook posta kutunuz CRM ile çift yönlü senkronize olur. Müşteriden gelen ve müşteriye giden tüm e-postalar müşteri kartında toplanır.

Şablonlu e-posta + birleşik takip
Açılma/tıklanma takibi (opsiyonel)

Müşteri self-servis portalı

Müşteriniz kendi hesabıyla portala girer; faturalarını, tekliflerini, sözleşme ve projelerini görür, destek talebi açar. Mobil tarayıcıda tam uyumlu çalışır.

Fatura, cari ekstre ve ödeme görüntüleme
Teklif ve sözleşme onayı
Destek talebi açma ve proje takibi

Müşteri sonuçları

CRM'in operasyona doğrudan etkisi.

Gıda toptan dağıtım

Türkiye'nin lider kuruyemiş üreticisi

Saha satış ekibi sipariş alma yükünden kurtulunca CRM üzerinden bayi ziyaret rotası ve müşteri ilişkisi geliştirme zamanına dönüştü.

Bayi kaybı 9 ayda %3'ten %0,5'e indi

Vakayı oku Yenilenebilir enerji

Güneş enerjisi panel distribütörü

İş ortağı, bayi, proje ve son müşteriden oluşan ilişki ağını CRM ile haritaladı. Her projenin satış ve hakkediş durumu aynı ekranda görünür hale geldi.

Proje takip kapasitesi 40 → 120 paralel

Vakayı oku

Sıkça sorulan sorular

Aklınızdaki sorulara hızlı yanıtlar.

Satış ekibinizin tüm gücünü görünür yapın.

CRM ile satış sürecinizi şeffaflaştırın. İşinize uygun yapıyı birlikte tasarlayalım.

Demo talep edin İletişim